宝荘ホテルグループへの志望動機と、現在の仕事内容を教えてください。

人とお話をするのが好きで、きちんとした礼儀作法も学びたいと思っていました。

私はもともと人とお話をすることが好きでしたので、たくさんの方とお仕事を通じて出会い、お話をする機会があるこの仕事に興味を持ち、また仕事を通じてきちんとした礼儀作法を学びたいとも思っていたので、宝荘ホテルに入社しました。

日常の業務は、客室へのご案内や、宴会場やビュッフェ会場での朝食・夕食、食事の際のサービス全般を行っています。

私はもともと人とお話をすることが好きでしたので、たくさんの方とお仕事を通じて出会いお話をする機会があるこの仕事に興味を持ち、また仕事を通じてきちんとした礼儀作法を学びたいとも思っていたので、宝荘ホテルに入社しました。

日常の業務は、客室へのご案内や、宴会場やビュッフェ会場での朝食・夕食、食事の際のサービス全般を行っています。

仕事を通じて学べること、やりがいを感じることは?

仕事をする上で心掛けていることは「チャンス!チャレンジ!チェンジ!」

仕事では着物を着て接客を行います。先輩から着方を教えてもらって、やっと一人で着物を着こなせることが出来るようになったとき、お客様から「若いのにきれいに着れてるね。」と言ってもらえました。その時、教えて頂いた先輩方のありがたみや、周りの助け(チームワーク)が自然と身につく場所だという事に気が付きました。

仕事をする上で心掛けていることは「チャンス!チャレンジ!チェンジ!」常に笑顔で「た・の・し・く・は・な・す・こ・つ」をお客様との会話に取り入れ、さらにチャレンジして自分自身をチェンジさせていきたいと思っています。

… 旅  … 乗り物  … 仕事・趣味  … 暮らし

… 流行り … 仲間 … スポーツ … 子供 … 通信関係

これまでで一番嬉しかったことは、お食事中にお客様に話しかけたり、お客様にとって思い出になるような絶景の場所をお話した際に「ありがとう 、また泊まりに来るから。また会いに来るから。」と声を掛けてくださったことです。また、お客様のお帰りの際に「楽しかったよ。」「良かったよ、また来るね。」など、たくさんの言葉を頂いたときには、接客を担当して良かったと思います。お帰りになった後に、わざわざお手紙を頂いたときには、本当に嬉しくとてもやりがいを感じます。

宝荘ホテルグループで働く魅力、職場の雰囲気を教えてください。

みんな個性が強い人ばかりですが、不思議と一致団結できる強いチームワークをもっています。

上司がいつも笑顔でいてくれて、何でも話しやすい環境です。上司や部下という垣根を越えて、仕事のこともプレイベートも相談にのってくれます。

会社の人はみんな個性が強い人ばかりですが(笑)、いざ宴会開始!や大人数の団体客様ご到着!などのシーンになると、不思議と一致団結できる強いチームワークをもっています。

1日のスケジュール

  • 朝食の準備
  • 朝食会場にて受付とお席へのご案内
  • 朝食の片付け
  • 休憩
  • 出勤
  • 宴会場の準備
  • 宴会開始、配膳や接客など
  • 宴会場片付け
  • 退社

今後の目標を教えてください。

女性にとって「接客係」のお仕事は、結婚してからも役に立つことがたくさんあります。

女性にとって「接客係」のお仕事は、結婚してからも役に立つことがたくさんあります。花嫁修業とまではいきませんが、いい人と巡り合えていつか家庭を持つことを夢見ながら、毎日の仕事に励みたいと思います。

これから新しく加わる仲間に一言お願いします。

いろなお客様に出会い、かけがえのない出会いとやりがいのある仕事に出会えたことを感謝しています。

私自身は今年で勤務10年目になりますが、入社当初は、朝も早く夜も遅い勤務時間になかなか体が慣れませんでした。でも今では、毎日の業務を通じていろいろなお客様に出会い、かけがえのない出会いとやりがいのある仕事に出会えたことを感謝しています。

スタッフ紹介